慧聪网教育:免费看小视频-日跑单大于12小时强制下线!美团公布试点数据:0.18%骑手触发休息条款

seo998 文化 2024-12-21 1 0

12 月 20 日,美团公布骑手 " 防疲劳试点 " 数据及调研结果。试点期间,四省市(江浙沪闽)正常跑单骑手的日均跑单时长为 5-6 小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占 0.18%,为极小部分极端案例。

每经编辑 何小桃  

12 月 20 日晚,美团官微公布了骑手 " 防疲劳试点 " 数据及调研结果。试点期间,四省市(江浙沪闽)正常跑单骑手的日均跑单时长为 5-6 小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占 0.18%,为极小部分极端案例,99.82% 的正常跑单骑手不受影响。

据悉,在四川、广西、浙江等区域的防疲劳试点基础上,今年 11 月开始,美团在华东区域开启了新一轮试点。

与此前相比,本次试点新增了 " 跑单超过 8 小时会收到提醒、跑单 12 小时将强制下线 " 的新策略。本轮试点于 11 月 12 日在浙江湖州、丽水开始,于 12 月 10 日覆盖浙江,于 12 月 17 日进一步覆盖华东四省市(江浙沪闽)。

试点期间,四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为 5-6 小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占 0.18%,为极小部分极端案例,99.82% 的正常跑单骑手不受影响。

12 月 17 日 -19 日,华东四省市(江浙沪闽)试点期间,共计 0.18% 骑手触发强制下线功能。 制图:美团研究院

具体来看,相关数据如下:

(1)试点各城市骑手每天平均跑单时间在 5.18 小时至 6.22 小时之间。

(2)12 月 17 日 -12 月 19 日,因超长时间跑单触发防疲劳机制,被强制下线休息的骑手伙伴,分别占当天有单骑手的 0.14%、0.22%、0.19%,平均为 0.18%。

(3)当天跑单时长满八小时,触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手,约占 20%。具体分别为 20.94%、23.31%、22.38%。

(4)在浙江试点期间(12 月 10 日 -12 月 13 日),骑手客服接到 " 强制下线休息 " 的进线数量为 20 条,其中 16 条为咨询具体规则,仅有 2 条明确反对,另有 2 条建议称 " 休息提醒次数过多 "。

骑手疲劳监测页面,受访骑手提供。图片来源:澎 湃 新 闻

根据美团调研,大部分骑手在社交媒体及访谈中表达支持,主要认为强制休息的规则使得骑手的订单和权益分配更加公平。

安徽 " 独臂骑手 " 常文亮(非试点区域):可能有一些人不接受,但是对百分之八九十的骑手比较适合,一些跑单王也是出于生活压力大,但是平台出了限制,对他们的人身安全会好一些。

山东骑手(非试点区域):太好了,他们歇着的时候我们有更多单子跑了,就应该这样。

河南骑手(非试点区域):早该限时了,个别人太卷,我这种每天就上线七八个小时的就很亏。

不过,也有骑手进线客服反对 " 强制下线休息 ",主要是基于个人收入考虑。社交媒体上有骑手反馈 " 换个平台跑 "。

浙江骑手(试点区域):强制下线就换个平台跑,又不止美团一家。

江苏骑手(试点区域):我有劲没地方使,我想跑单跑不了,我犯什么错了?我就算一天干 24 小时,关你们什么事啊?

据澎湃新闻此前报道,美团外卖员李波(化名)告诉记者,美团以前就限制跑单时长,一般跑单超过 12 小时站长会停止派单," 但没有卡得那么死,现在是超时系统强制下线。"

饿了么外卖员杨肖(化名)告诉记者,目前饿了么还没有开启强制下线机制,跑单 10 个小时会提醒疲劳工作,但不会强制下线。

饿了么防疲劳提醒

另一名饿了么外卖员小胡 12 月 18 日中午透露,饿了么平台会有防疲劳提醒,但目前没有限制跑单时长,也不会强制让骑手下线。

外卖员小陈表示,据他所知,之前有骑手在多家平台接单,美团、饿了么都有跑,不知道新规对此有没有规避," 比如说美团让骑手强制下线后,骑手再去饿了么接单,这样不还是有风险吗?"

小陈还透露,据他了解到,新规并没有限制多平台接单,对于特别拼命、有过劳风险的骑手来说,在两家平台都会有一定等级,接单没有很大限制,而对于本来就专做一家平台的骑手来说,没那么容易接单。" 比如说我现在跑美团,突然去跑饿了么,因为饿了么我平时不跑,没有等级,刚上线去跑单量不是很多,没等级半天也不派一单的。" 小陈觉得,新规是一个提醒,但对于过于拼命的那些骑手来说,效果还不好说。

编辑 |何小桃 杜波 易启江

校对 |赵庆

封面图片来源:每经记者 孔思泽 摄

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