乐居凤凰网居悦:69福利影院-百草味事件反转!注墨水造“发霉”,伪装孕妇博同情……当事人道歉
此前,有一名自称孕妇的消费者在社交平台发帖称,在食用了百草味牛乳嫩吐司后发现其发霉变质,当天后半夜因肚子痛伴有宫缩住院治疗。
目前,该消费者承认此事是其个人编造的。
据报道,12 月 14 日,此前自称吃了百草味发霉吐司导致住院的网友发布《致歉信》承认,关于百草味产品存在质量问题的内容,均是其个人编造。
《致歉信》中提到,其通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题,试图向百草味敲诈勒索,以达到获取不当利益的目的。此外,该网民还伪装孕妇身份,伪造住院记录,试图通过这一特殊身份获取更多得同情和支持。
据媒体报道,12 月 6 日,有消费者在社交平台发帖称,其购买了百草味牛乳嫩吐司,有一天晚上,在吃了几口后感觉味道不对,然后发现面包背面已经发霉变质。该消费者称其正处于孕晚期,食用当天的后半夜,她就因肚子痛伴有宫缩住院治疗。
根据该消费者展示的视频,在吐司上出现了绿色斑块。该吐司生产日期为 11 月 5 日,仍在保质期内。
次日,这名消费者发帖表示,在投诉后,百草味工作人员来电称,其认为图片上的面包并不像是发霉,只支持退货退款。
12 月 8 日,这名消费者再次发帖称,百草味的工作人员称其已从杭州来到厦门,希望能上门找消费者处理,将涉事的面包拿去检测,或让当地市场监管局的人代为上门处理,消费者以怀孕 39 周不方便被打扰为由,拒绝了百草味。
该名消费者称,她不希望被打扰,同时也想保护自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相关规定赔偿 1000 元,她再将出现问题的面包通过快递寄给百草味,但是百草味方面坚持要看到实物才能赔偿。
12 月 9 日,百草味客服回应称," 经相关部门核查与自查显示,我司库存内的该产品各项检测均正常,同时,我们注意到该消费者近期连续对包括我公司在内的多家食品企业,发起类似食品安全质量的投诉与举报,经与友商沟通对比现有证据发现,该消费者可能涉嫌通过伪造食品质量问题,恶意投诉以寻求不当索赔的嫌疑。"
目前,该消费者已经删除了此前关于百草味吐司存在质量问题的帖子。
有媒体发表评论表示,此次被 " 碰瓷 " 事件中,涉事企业第一时间介入调查,并始终坚持 " 看到实物才能赔偿 ",拒绝了女子先赔偿 1000 元的无理要求;同时在接受采访时表示产品检测正常,并及时向社会公开调查结果。平心而论,1000 元赔偿对于企业并不算多,但正是企业对真相的较真、对于正义的追求,让造谣者 " 现出原形 "。
评论表示,再小的 " 碰瓷 " 事件都是真与假、法与不法的正面对决。发现一起查处一起,并及时公开典型案例,以案释法、以儆效尤,方能优化企业营商环境,提振企业家发展信心。